※ ご注文前に必ずご確認ください ※
■ 発送スケジュールについて
月曜日13時までに入金→火曜日発送
木曜日13時までに入金→金曜日発送
（祝日や連休、注文殺到によるイレギュラーあり）

※ 予告なく変更となる可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※ 即時決済以外のお支払い方法を選択の際にはご注文をいただいた時点ではなく、入金完了次第となりますため予めご了承くださいませ。

■ 発送について

入荷時期が異なる商品（ 予約商品、入荷時期または発送時期の記載がある商品）を同時にご購入いただいた際には、全ての商品が揃ってからの発送となります。
予めご確認いただき、通常商品を先にお届けをご希望の場合は、予約商品、入荷時期または発送時期の記載がある商品と通常商品を分割してのご注文もご検討くださいませ。

また、交換手数料、再発送料をご購入の際に、同時に予約商品、入荷または発送時期の記載がある商品をご購入の際は商品が入荷次第合わせての発送となり発送時期が遅れる可能性がございます。
再発送商品または交換商品を先にお届けをご希望の場合は、予約商品、入荷時期または発送時期の記載がある商品と手数料を分割してのご購入もご検討くださいませ。

尚、予約商品の発送予定日やその他発送に関するお問い合わせにつきましてはお答え致しかねますため、予めご了承くださいませ。

配達指定、時間指定、置き配ご指定などの対応は致しかねております。
基本的にギフティングなどの簡易包装の発送も行っておりません。

注文確定後の住所変更は、弊社では対応致しかねますためお客様自身で配送業者にご連絡をお願い致します。

■ キャンセルについて
ご注文確定後のクーポン入力忘れ、数量、商品のお間違い、発送スケジュールの確認不足により希望日までに届かないなど、お客様都合によるキャンセルはいかなる場合でも一切お受け致しておりません。
十分にご確認いただきました上でお買い求めいただきますようお願い申し上げます。

■ 返品交換について
お客様都合（サイズ・色・形がイメージと違う等）による返品は一切お受け致しておりません。
また、不良品・商品違いの商品が届いたお客様は速やかにご連絡くださいませ。
不良品の場合、在庫がある場合は交換対応のみお受けさせていただいております。
尚、下記条件に満たない場合は初期不良と認めかねますため、商品が到着次第必ずご確認ください。

① タグを切り離していない、梱包された透明の袋がある
② 未使用である
③ 商品到着から一週間以内

また、商品の交換につきましては、商品がお客様の元に商品が到着してから1週間以内、ご連絡をいただいた時点で通常在庫があり手数料や送料をご負担いただける方のみ同一商品のカラー、サイズ交換をお受け致しております。（セール商品・予約商品の場合は不可）
詳しくはこちらをご覧ください。

※ご納得いただけない場合には、弁護士等に相談させていただく場合がございます。

■ 予約商品について
商品名、カラー選択欄に記載している時期をご確認下さいませ。記載時期は入荷予定時期となり、発送時期ではございません。
また、生産が遅れてしまったり、生産中止となってしまった場合は大変恐縮ではございますが、キャンセル対応とさせていただきます。
その際は速やかに返金対応をさせていただきます。予めご了承くださいませ。

■ 送料について
全国一律¥600-（沖縄県¥2,100-)
¥5,000以上ご購入で送料無料
※沖縄県への発送は別途送料（¥1,500-)がかかってまいります。

システムの関係上、¥5,000以上購入すると送料が無料になってしまいますが、別途サイト内【送料追加】をご購入ください。
ご購入漏れがあるお客様へは事前にご連絡致しますが、発送が遅れる場合がございます。
また、商品と追加送料のご購入の確認が取れ次第の発送となります。あらかじめご了承くださいませ。
ご購入金額が¥5,000以内の場合、そのまま送料（¥2,100-)が請求されますので別途追加の必要はございません。

尚、誤って他県のお客様がご購入してしまった際は、クーポンとして返金対応となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

■ お支払いについて
・クレジットカード
・コンビニ決済またはpay-easy
・銀行振込
・各種キャリア決済
※振込手数料はお客様負担となります。

■ 在庫について
完売商品の再入荷に関しましては、公式インスタグラムにてお知らせ致しております。
また、未入金キャンセル分が少量再販される場合がございますが、事前にお知らせは致しかねますため予めご了承くださいませ。

■ 発送後長期不在などの理由でお受け取りいただけなかった商品について
対応につきましては詳しくはこちらをご覧ください。

■ 購入制限について
頻繁に未入金キャンセルが見受けられる、またはカスタマーなどに対し、高圧的、記載しているにも関わらずご理解いただけないお客様に関しましては、未然にトラブルを防ぐ為、次回よりご購入不可などのご対応をさせていただく場合がございます。（事前のご連絡は致しません）
また、弊社では対応致しかねると判断した場合には弁護士へ依頼をさせていただきます。

■ お問い合わせについて
平日10:00~17:00
順次対応させていただいており、お返事に2.3日かかる場合がございます。
また、LINEからの問い合わせ以外は、caful.official@gmail.com よりご連絡致します為、受信設定を予めご確認下さいませ。

■ メールについて
【 注文確定メール 】
ご注文後にメールが送信されます。尚、自動配信メールに関しましては再送は致しかねておりますため、noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただきますようお願い致します。

【 発送完了メール 】
発送完了時にメールが自動配信されます。尚、自動配信メールに関しましては再送は致しかねておりますため、noreply@crobo.jp をメールアドレス指定受信、もしくは、crobo.jp をドメイン指定受信に設定いただきますようお願い致します。
また、上記2つのメールアドレスにつきましては、自動配信メールとなりますため、ご返信をいただきましてもこちらから内容の確認が致しかねます。
ご返信の際は caful.official@gmail.com までお願い致します。

■ よくある質問に関して
詳しくはこちらをご覧ください。
上記内容取引条件にご同意いただいたものと致します。